lunes, 28 de octubre de 2013

Playa El Tunco

La Playa el Tunco está ubicada a tan solo 37 kilómetros de San Salvador,  es uno de los destinos más visitados Su belleza natural ha atrapado a muchos que pensaron ir solo por turismo y terminaron convirtiendo la playa en su hogar.

El Tunco es caracterizado por su arena negra, sus magníficas olas, una gran formación rocosa frente a la playa y La desembocadura de un pequeño río está rodeada de restaurantes que ofrecen a bajo costo: bebida, alimentación, y diversos servicios turísticos, sobre todo para los surfers. 


La actividad principal de Playa El Tunco es de surf, es por ello que ofrece muchas opciones para los surfistas de todo tipo de niveles. Al lado de Playa El Tunco es Playa El Sunzal, Playa El Sunzal es un point break derecho clásico con líneas largas, ideal para tablas largas y para los surfistas que desean mejorarlo habilidades. Por otro lado, junto a la Playa El Tunco es La Bocana, que es la izquierda más furiosa en El Salvador, es una ola rápida con secciones tubulares, ideal para surfistas experimentados atrevido. Entre La Bocana y El Sunzal son beach breaks 2: El Sunzalito y La Bocanita, estos dos se en perfectas condiciones todo en marea alta.


. 
Como llegar
Desde San Salvador en vehículo por la carretera al Puerto de La Libertad, al llegar al desvío se toma la carretera de El Litoral hacia El Malecón  hasta el kilómetro 42. En el trayecto hay rótulos  que le indican donde ingresar a la playa.
Las rutas de autobús son 102, 107 o 177 desde el Parque Bolívar, en el centro de San Salvador. El costo es de $1.50 dólares.

domingo, 13 de octubre de 2013

Eco Experiencias

Eco experiencias es un sitio web que funciona en pro del medio ambiente Salvadoreño, es un proyecto de responsabilidad social de Salvadorean Tours, quien junto a micro y pequeñas empresas del sector turístico  y organizaciones ambientales del país trabajan en conjunto por mostrar a El Salvador como un destino Ecológico.



Entre las empresas y organizaciones con las cuales trabaja el sitio web Eco experiencias están: Verdeate, Salvanatura, Hoteles Pequeños de El Salvador, Funzel y EplerWood International.


¿Cómo comercializa los destinos de El Salvador Eco experiencias?


En la página se encuentran diferentes pestañas mostrando los tours establecidos que ofrece eco experiencias en las diferentes áreas naturales que se encuentran en el país, distribuyéndolos de la siguiente manera, Playa de Tortugas, Ruta de Flores, Los Volcanes, Bosques y Manglares, Arrecifes y Ballenas, y Biosfera de Jiquilisco.
Además muestra al turista diferentes ofertas de restaurantes y alojamientos cercanos a los tours que ofrecen.  



En cada uno de los tours y ofertas de alojamientos se muestra un espacio donde el visitante web puede observar las características  y precio del servicio, así mismo las diferentes maneras de hacer la reservación, estas se pueden dar por medio de Salvadorean Tours o directamente por la empresa que brinda el servicio; además presenta la forma de llegar al destino, ya sea por medio de automóvil o bus.

La página ofrece una revista virtual llamada Ecoturismo, donde se encuentra información relevante de la fauna y flora que compone El Salvador, de igual forma presenta actividades que se realizan para la conservación del medio ambiente con ayuda de comunidades. 

Para más información visita la página web.

lunes, 7 de octubre de 2013

Publicidad playa El Tunco



La publicidad es fundamental para dar a conocer los destinos; la publicidad puede aumentar la afluencia de visitantes del destino, aunque no lo asegura. ¿Por qué?.


Definitivamente la publicidad es un medio de gran ayuda para captar la atención de turistas e incentivarlos a realizar un desplazamiento, pero esta debe ir enfocada al segmento especifico que deseamos atraer, mostrar claramente el mensaje (que es exactamente lo que deseamos transmitir), debe estar realizada bajo una promesa de servicio (publicitar lo que en realidad se puede ofrecer al turista, estrictamente), ademas de tener la posibilidad de crear impacto en quien lo ve o escucha siendo atractivo y fácil de interpretar.



Pensando en lo anterior se implementó el conocimiento adquirido en una de las playas de moda de nuestro país, Playa el Tunco, que se encuentra en boga entre los jóvenes y adultos que gustan del ambiente cálido costero, que buscan diversión, relajación y olvidarse de la presión cotidiana; en un afiche publicitario que sea capaz de atraer turistas hacia dicho destino. 



En el afiche intervienen:


Modelos:
  • Un joven con el californian look que parezca lugareño y con cuerpo de surfista. En shorts, sandalias y sin camisa. Una tabla se surf cerca de el.
  • Un joven musculoso moreno de buena apariencia, rapado con tatuajes artísticos. Vistiendo short y centro rayado rojo con blanco
  • Un joven con las características del típico “gordito gracioso”, short, camiseta y descalzo
  • Un joven delgado, con shorts, camiseta, sombrero de playa tocando una guitarra
  • Una joven, rubia de unos 25 años complexión delgada, tez blanca de preferencia bronceada, vistiendo pareo y top.
  • Una joven, morena cabello rizado, complexión delgada vistiendo shorts y blusa de tirantes color neon.
  • Una joven, piel blanca, cabello corto, liso castaño, con tatuajes. Ella bailara con el joven gordito.
  • Una joven, piel trigueña cabello lacio y castaño, en short y top descalza, acompañando al de la guitarra.


Idea de afiche: 

Una fotografía nocturna de la piedra el Tunco donde la luna la ilumine de una forma tenue donde solamente se logre apreciar su silueta.
En la playa alrededor de una fogata 8 jóvenes disfrutando del ambiente, sentados en troncos bebiendo y comiendo, uno de ellos con una guitarra animando la velada una pareja bailando, y el resto hablando entre si.





Frases claves del afiche:
“El Tunco solo lo disfrutas con tus cheros”  “olvídate de la ciudad” #micheroeltunco

domingo, 29 de septiembre de 2013

Quinta Edición del Festival del Jocote de Corona 2013



El Parque Nacional Cerro Verde fue preparado para recibir turistas nacionales e internacionales, en el marco de la celebración del V Festival del Jocote de Corona, el cual se llevo a cabo este domingo 29 de septiembre, iniciando desde las 9:00 am hasta las 5:00 pm.

En dicho festival los asistentes tuvieron la oportunidad del disfrutar del sabor único del jocote de corona, así como de los productos derivados de esta fruta, pudiendo saborear diferente oferta gastronómica.




La participación artística estuvo a cargo de diferentes grupos entre los cuales figuran: Ballet Folklórico, la música autóctona del Grupo Papa Lotl de la PNC, Orquesta Azteca Band, Orquesta Municipal de Santa Ana, el Grupo Alternativa Musical de la PNC, entro otros.

Este festival en nombre del jocote de corona se ha venido celebrando desde el 2009, esto como iniciativa del ISTU, en coordinación con el Ministerio de Turismo (MITUR) y el Instituto Salvadoreño de Turismo (ISTU).

Uno de los objetivos de este evento es celebrar la temporada de cosecha de dicha clase de jocote, ya que esta es una de las zonas con mayor potencialidad de este producto. Además, por medio de este festival se estimula la identidad nacional a través del ecoturismo y actividades de fruticultura.



lunes, 23 de septiembre de 2013

Gestión de la calidad en los servicios

Escenario: hotel de playa
Producto: día de playa

1. Marketing Externo.
Anuncio en televisivo
Dirigido al grupo familiar, en donde se muestre las diferentes actividades que ellos puedan realizar en el hotel. se debería mostrar a niños en los juegos acuáticos y disfrutando en la piscina. se mostrara a los padres en un ambiente relajado. ademas que se de a conocer lo que incluye el día de playa. como por ejemplo: desayuno, actividades que incluye, almuerzo, uso de instalaciones, bungalow, cóctel de bienvenida y bebidas. finalmente exhibir las distintas áreas con las que cuenta el hotel.


2. Marketing interno: empresa personal

- Selección del personal idóneo
- Capacitar al personal en el área de servicio al cliente: dándole a conocer los procesos que deben seguir para cumplir sus funciones de manera adecuada
- Evaluar la conceptualizacion de los servicios: en este punto se evaluara, ellos han entendido las funciones de sus puestos
- Motivar al personal: se motivara al personal por medio de incentivos acorde a la evaluación de satisfacción de los usuarios del hotel
- Crearles identidad para con la empresa: se hará por medio de la enseñanza de valores y políticas que posee la empresa
- Darle seguimiento constante al desempeño del personal

3. Marketing interactivo: personal cliente
- Bienvenida en puerta: El botón sera el encargado de saludar al cliente de manera cortes y amable
- Check in: El recepcionista tomara los datos del cliente y se le brindara a este una bebida de cortesía
- Acompañamiento del visitante al bungalow: una persona sera la encargada de guiar al visitante hacia el bungalow, en donde l preguntara si necesita de algún servicio adicional.
- Brindar inducciones necesarias para la entera satisfacción del cliente durante su estadía: se explicara a los visitantes en donde se encuentran localizada las áreas del hotel. y se le dará a conocer los servicios que disponen y las que puede contratar por un precio adicional.
- Check out: al momento en que se realice el check out, se enviara a una persona para que ayude al cliente con sus pertenencias.
- Retroalimentación del cliente: se le dará a los viistantes una encuesta para conocer la satisfacción de los servicios como seguimiento al cliente, ademas se le enviaran promociones a su correo electrónico





lunes, 16 de septiembre de 2013

Calidad Turística



La calidad en las empresas de bienes y/o servicio es de suma importancia, ya que en una era con muchos destinos turísticos  y negocios de servicios turísticos similares la calidad funciona como una herramienta de ventaja competitiva. 


¿Cómo podemos definir calidad?

La calidad es subjetiva y dependerá de la percepción de las personas. Esta será juzgada por la satisfacción de las expectativas que se tiene al momento de adquirir productos o servicios.

En el sector turístico español se habla sobre la "Q" de la Calidad Turística, esta es una marca que brinda prestigio, diferenciación, fiabilidad, rigurosidad y promoción a los establecimientos que brindan servicios turísticos. Actualmente son 1,972 negocios los que están certificados, entre los que se encuentran, alojamientos, balnearios, sitios de convenciones, espacios naturales protegidos, instalaciones de formación de guías de turismo, oficinas de información turística, playas, entre otros. 

Para obtener este reconocimiento las empresas deben pasar por auditorias que buscan garantizar la calidad, seguridad y profesionalismo en la prestación de servicios turísticos; de esta manera se esta asegurando que los turistas que visiten el país vivan una buena experiencia y que vuelvan a vacacionar en el país.


El encargado para entregar, certificar, administrar y velar por el uso correcto de la marca "Q" de Calidad Turística es el Instituto para la Calidad Turística Española, es una institución privada e independiente y sin animo de lucro.

miércoles, 11 de septiembre de 2013




Reseña Feria Pueblos Vivos 2013

Este fin de semana pasado se llevó a cabo la ya tradicional Feria anual del turismo “Pueblos Vivos” en su edición 2013, y que fue realizada por primera vez en 2009; como siempre la feria es desarrollada para impulsar el turismo en El Salvador, permitiendo que esta sirva de vitrina para los diferentes municipios, turoperadores e instituciones vinculadas al turismo en el país muestren lo mejor de su oferta turística y atraigan la atención de los visitantes.

Como ya nos tiene acostumbrados el MITUR trato de ofrecer una feria de altos estándares, aunque como en ocasiones anteriores existieron puntos débiles, uno de ellos la apertura de la feria el día sábado se retrasó (programada a las 8:00), debido a una de las actividades innovadoras como lo es el desfile que se llevó a cabo sobre la Alameda Manuel Enrique Araujo.

Dar a conocer la diversidad de recursos, atractivos y actividades turísticas que ofrecen cada uno de los municipios es parte de las acciones que realiza el ministerio de turismo para ayudar a las municipalidades para incentivar el turismo interno; siendo esta feria la principal herramienta de comercialización y promoción de la oferta turística interna.

En esta ocasión participaron unas 222 municipalidades cifra record en participantes, dejando atrás la marca anterior de 203 municipios del año pasado, la entrada a la feria fue totalmente gratis lo que permitió que la afluencia de personas fuera bastante aceptable.

Queda en deuda aun la poca creatividad, o más bien la falta de capacitación en cuanto a el desarrollo de stands de feria por algunas municipalidades, que aunque cuentan con poco presupuesto para realizarlos, pudieran mostrar de una mejor forma y más atractiva las bondades turísticas de sus municipios, sin dejar de lado la capacitación de sus expositores para la atención a públicos cada vez más informados y exigentes.

Cabe mencionar que paralelamente al desarrollo de esta feria, en nuestro país se llevaba a cabo otro evento importante relacionado al turismo, como lo es la Feria El Salvador Travel Market que es el principal evento de promoción turística a nivel internacional y que va dirigido principalmente al mercado norteamericano, algunos países europeos y suramericanos; y donde los expositores buscan establecer relaciones comerciales con los mayoristas, quienes se encargan de incluir dentro de su catálogo el destino y así poder comercializarlo en sus mercados.


En general un fin de semana cargado de promoción turística para El Salvador, esperemos que lo sembrado rinda frutos y el próximo año las ferias sigan creciendo y con ellas la afluencia turística hacia nuestro país.