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V FERIA DE LOGROS DE LA LICENCIATURA EN TURISMO

Este Jueves 22 de noviembre se llevo a cabo como una tradición nuevamente la Feria de Logros de la Licenciatura en Turismo, en esta ocasión su quinta edición, en donde los estudiantes de la carrera de diversos niveles de la misma muestran los proyectos más relevantes y de mayor importancia que han sido desarrollados a lo largo del ciclo universitario.

La Universidad Dr. José Matías Delgado, pionera en los profesionales en Turismo, recalca la importancia del desarrollo de nuevas ideas para realizar proyectos emprendedores y sobre todo innovadores, que propicien la obtención de beneficios comunes, desarrollando el turismo sosteniblemente que abra nuevas oportunidades de crecimiento a las comunidades donde se lleve a cabo.

En el marco de lo anterior los alumnos de las materias Metodología y Tipología Turística, Geografía Turística, E-Turismo (turismo electrónico) y Circuitos Turísticos mostraron sus proyectos de desarrollo turístico en El Salvador. Además de contar con la participación de alumnos destacados por su emprendedurismo al formar empresas como Party Planers y Biscuit Factory, alumnos que representan los ideales de la carrera Turística.

Cabe mencionar que la organización del evento estuvo a cargo también de alumnos de la carrera, específicamente los que cursan la materia de Practicas Turísticas 4 y en donde también colaboraron alumnos de Étiqueta y Protocolo. 

La feria estuvo presidida por las autoridades de la Facultad, el decano Ing. Roberto Sorto, secretaria de la Facultad Lic. Patricia Linares, junto a la coordinadora de la carrera de Turismo Lic. Andrea Cuellar.

El ambiente artístico en esta ocasión estuvo a cargo de la banda Regimental de la Escuela Militar, Cap. General Gerardo Barrios, el Ballet Folclórico de San José Villanueva y la interpretación en viola del éxito de los Beatles Let it be.

Además se presentaron proyectos que fueron puestos en práctica por alumnos de último ciclo de la carrera en lugares de potencial crecimiento turístico como Isla Tasajera, Acacoyol y la Micro Región del Bálsamo.

Los dejamos con más fotografías sobre el evento.

Alternativas para promover un destino turístico por medios nos tradicionales

Destino turístico: Lago de Coatepeque y volcán de Santa Ana

Mercado Objetivo: Europeo
aprovechando la publicidad creada del destino por la participación en el concurso de la 8va maravilla del mundo siendo este un elemento muy motivante para visitar dicho destino y apreciar estos increíbles recursos naturales que cuenta nuestro país El Salvador.

Forma de alcanzar sera por medio de la utilización de Below the line conocida como BTL. asimismo investigando hostales ecológicos que están cerca del lago de Coatepeque que se adapten a las necesidades de nuestro mercado, así como también las diferentes actividades ecológicas que se realicen y que sirvan de complemento para el destino, por ejemplo entre algunas de las actividades están: caminatas alrededor del volcán haciendo conciencia de la importancia de la preservación de los recursos naturales, jornadas de limpieza en el lago de Coatepeque para conservar la vida acuática.
también se utilizara el canal de youtube como una herramienta para promocionar diversidad de vídeos acerca del destino.
y por medio de las redes sociales como es Facebook, Twitter dando a conocer el destino con fotos describiendo ubicación y características particulares de cada uno de ellos respectivamente.

BLACK FRIDAY EN LA MATÍAS

PRV TRAE EL BLACK FRIDAY A LA UJMD

Los estudiantes de la cátedra de Promoción de Ventas, grupo 1-1, están organizando una feria innovadora bajo el concepto de Aula Abierta, en la que se contará con la presencia de empresas de servicio de alimentos y servicio de organización de eventos con las cuales se ha trabajado durante el curso, en la realización de planes de promociones de ventas.

¿Qué encontrarás?

Tradicional Comida Colombiana

Comida Salvadoreña… Tamales!

Riquísimas paletas de frutas

Deliciosa Repostería

Exquisitos Waffles

Y además, encontraras curiosos y creativos sombreros para tus fiestas.

Habrá promociones y rifas… todo en un ambiente divertido, en el que podrás disfrutar con tus amigos de una sabrosa comida en nuestro foodcourt.

Además, se mostrarán, a manera de resumen, los conocimientos obtenidos a lo largo del curso; Es realmente Interesante!

Asiste desde las 9:00 a.m. este viernes 29 de noviembre, en el salón de actos públicos del campus II, en la Universidad Dr. José Matías Delgado.

Empresas participantes:

                                                  

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  O usa este link: https://www.facebook.com/prvblackfriday

ATL vrs. BTL

Las tácticas ATL (Above the Line) y BTL (Below the Line), son estrategias utilizadas dentro de la planeación y ejecución de estrategias de comunicación de mercadotecnia en las Empresas. El Sector Turístico no es ajeno a estas técnicas, ya que son cada vez más las empresas que las utilizan para promocionarse. 

• ATL (Above the Line), son los medios tradicionales que utilizan las empresas para promocionarse, tales como:
• Publicidad por televisión, a través de spots, patrocinios, microespacios. Este es el ATL más poderoso, ya que su alcance es mayor.
• Anuncios en radio.
• Anuncios en prensa, este espacio es segmentado por la existencia de revistas de niños, jóvenes, mujeres, profesionales, entretenimiento y cocina.

• BTL (Below the Line), estos son medios no tradicionales, medios tecnológicos. 
• Product placement, es la presentación de marcas y productos de manera discreta en programas de televisión, series, películas noticieros y similares.
• Anuncios cerrados, están desarrollados para exhibirlos en medios específicos tales como video juegos o películas.
• Anuncios en punto de venta: se realiza por medio de displays o visualizadores, muebles expositores, carteles o pósters.
• Anuncios en línea: anuncios que están estrategicamente ubicados en un sitio web o portal, como: foros, blogs, páginas especificas y redes sociales; este último se utiliza para establecer relaciones, recolectar opiniones de los consumidores, se utiliza como un complemente de los medios tradicionales.

Diferencia de las tácticas ATL y BTL

• ATL posiciona un mensaje colectiva y BTL de manera segmentada.
• ATL comunica sin respuesta; BTL comunica con la posibilidad de la interacción del consumidor.
• ATL va a la baja de manera acelerada; BTL requiere cada día más de especialización y asignación de presupuesto.

• 

Para el sector turístico es importante mantenerse a la vanguardia, y anunciarse por medios económicos y que tengan alcance para los clientes, especialmente cuando se cuenta con un presupuesto bajo, como lo son las redes sociales para promocionar un destino turístico, hotel, hostal, restaurante, tours y paquetes turísticos; ya que la publicidad en medios tradicionales para el sector nacional e internacional es de alto costo.

World Travel Market,WTM Londres.

Es el evento más importante referente a la industria de los viajes en el mundo, donde convergen diferentes facilitadores de servicios turísticos de todas las latitudes del globo terráqueo. Se lleva a cabo en el  Reino Unido y está dirigido para la industria del turismo mundial, su primera edición fue en el Olympia de Londres en 1980 antes de mudarse a Earls Court en 1992 y luego a ExCel en Londres en 2002.

Alrededor de 46,000 profesionales de la industria de viajes de alto nivel, ministros y representantes de los medios de comunicación internacionales, convergen en ExCel en Londres cada año en noviembre para asistir a WTM.

World Travel Market es administrada por sus organizadores Reed Exhibitions, que también organiza otros eventos de la industria de viajes, incluyendo Arabian Travel Market y Mercado Internacional de Viajes de Lujo.

Durante cuatro días de evento de negocios-a-negocio que presenta una amplia gama de destinos y sectores industriales a los profesionales de los viajes internacionales y el Reino Unido. Es una oportunidad única para todo el comercio mundial de viajes para reunirse, establecer contactos, negociar y llevar a cabo negocios.

Al asistir a la World Travel Market, los participantes de manera eficiente, eficaz y productiva pueden obtener una ventaja competitiva inmediata para su negocio y mantenerse al día con los últimos avances en la industria de viajes.

Este año 2013 se llevó a cabo del 3 al 6 de noviembre, y se pudieron observar exhibiciones que van desde aerolíneas, hoteles, actividades turísticas, cultura y patrimonio, cruceros, hasta viajes tecnológicos y de lujo; además de dar especial atención al turismo responsable. Al mismo tiempo se puede asistir a conferencias dirigidas hacia el desarrollo de la industria e impartidas por personalidades importantes para la misma.

Sin duda estar presente en esta feria, significa una apertura global del turismo, donde los negocios son la principal motivación, logrando estrechar relaciones entre productores, intermediarios y consumidores, es un evento dedicado principalmente a la industria que trata de enlazar los esfuerzos para aumentar las utilidades del sector y propiciar su desarrollo.

Muy pronto V feria de logros de turismo

En esta ocasión recorriendo El Salvador y los estudiantes de la carrera en Licenciatura en turismo  tenemos el agrado de invitarte a la V feria de logros de turismo 2013, lugar donde se llevara a cabo dicho evento es en la Universidad Dr. José Matías Delgado campus II, salón de Actos Públicos, el día jueves 21 de Noviembre a partir de las 9:00 a.m. hasta las 12:30 p.m.

Los alumnos de la cátedra de Practicas de turismo 4 cada año han tenido el honor de organizar dicha feria con el objetivo de presentar todos los proyectos realizados durante el ciclo de diferentes cátedras de turismo Y  cada grupo participante expone los resultados de los proyectos, donde en cada uno de ellos tendrás la oportunidad de conocer mas sobre tu país así como también  observar la innovación y creatividad de los alumnos de la carrera.

TE ESPERAMOS!!
NO TE LA PUEDES PERDER!

Canales de distribución del turismo

La principal característica de la distribución del turismo, es que la oferta se encuentra lejos de la demanda. Es decir que el turista debe desplazarse hasta el lugar de destino.

Entre la oferta y la demanda, existen ciertos intermediarios que ayudan a facilitar esta distribución. Dicha cadena de distribución, comienza con la oferta del destino, luego pasa a los turoperadores, luego a las agencias de viajes mayoristas, seguido por las agencias minorista, hasta llegar a los turistas.

Para que todo esto se logre, se hace uso del canal de distribución online, el cual hoy en día es el principal canal de venta del sector turístico. Dicho canal implica tradicionalmente a varios intermediarios, como son: el prestador de servicios que al final de la cadena se integra en un network, que a su vez nutre a los GDS, que proporcionan a agencias de viaje (tradicionales y online) un stock de productos o servicios, que éstas venden al consumidor final.

En el sector turismo siempre tendrá que existir un intercambio de información en todos los niveles relacionados no solos con los turistas, sino también, con operadores turísticos, que de igual forma necesitan información acerca de vuelos, hoteles, tarifas, etc. Es por eso que la cooperación entre estos niveles da como resultado una red operacional, y la interacción entre ellos es lo que da vida al concepto de turismo.

De igual manera todas estas nuevas herramientas tecnológicas, han permitido que los turistas se vuelvan unos consumidores más informados, es así que hoy en día ellos tienen la oportunidad de poder buscar mayor cantidad información en la web, acerca de los sitios turísticos de su interés. Así también ellos pueden valerse de sí mismos para buscar información relacionada a hoteles, transporte, atracciones turística, actividades de su interés, vuelos aéreos, etc. y no solo pueden encontrar información acerca de todo esto, sino también ya se les da la oportunidad de que desde la comodidad de su casa, o desde el lugar en el que se encuentre puedan realizar las transacciones de compra y pago de los mismos, evitándose así el ir a una agencia de viajes.

Sin embargo no todos los turistas hacen uso del internet para hacer sus reservaciones o compras, ya que siempre existen personas que prefieren tener un contacto directo con un proveedor de los servicios, ya que de esta manera ellos sienten una mayor seguridad en lo que están adquiriendo, ya sean actividades turísticas o paquetes turísticos. De igual manera al hacer la compra a través de una agencia de viajes, ellos pueden recibir una mayor información de manera más específica de acuerdo a sus gustos e intereses, así también en las agencias de viajes pueden ser asesorados para brindarles un servicio que de verdad los satisfaga.

Atractivos Naturales de la Playa El Tunco

Visita las siguientes direcciones, para que puedas conocer mas de los atractivos naturales de la playa El Tunco.

Atractivos naturales de playa el tunco from Melissa Aguilera

Atractivos naturales de la playa el tunco from Melissa Aguilera

Sistemas de Información

Sistema de Información SABRE

SABRE (Semi Automated Business-Related Enterprisees) es un sistema operativo de procesamiento en tiempo real centralizado, desarrollado por American Airlines e IBM. Este nace de la idea de crear un sistema completo de reservaciones disponibles en cualquier localización de American Airlines, en alianza con IBM.

Inicialmente Sabre fue diseñado para su uso exclusivo por American Airlines. Posteriormente fue vendido a otras aerolíneas, agencias de viajes, alquiler de autos y hoteles. Por lo cual dicho sistema operativo, empezó a tomar mayor realce a medida que pasaba el tiempo, es así que hoy en día Sabre está presente en más de 66,000 agencias de viajes en alrededor de 113 países.

SABRE no sólo cambió la computación y las redes de cómputo sino que también acercó las empresas a las computadoras, gracias a su gran versatilidad que le permitió pasar de inicialmente manejar sólo la venta de billetes y reservas, a poder manejar una base de datos de pasajeros con historial de los mismos, información del clima, inventarios diversos, un registro de entrenamientos de los empleados que incluía un sistema de entrenamiento asistido por computadora llamado SAI y un entorno de despacho que permitió grandes ahorros evitando la necesidad de tener un despachador por cada vuelo en cada avión de American Airlines en el mundo, reduciendo el grupo de despachadores concentrados en un sólo sitio.

Así también Sabre conecta a los viajeros y a los agentes por medio de innovadores productos y servicios para las agencias, empresas y viajeros. Posee tecnología de punta para facilitar la distribución de los viajes, incluyendo reservaciones de vuelos, cuartos de hotel, renta de autos, cruceros, entre otros.

Las agencias de viajes conectadas al sistema Sabre, utilizan tecnologías Sabre en Internet y soluciones de búsqueda de tarifas bajas para crear nuevas oportunidades de ventas, para operar eficientemente y para mejorar el servicio al cliente.

Sistema de información AMADEUS

La Amadeus IT Group, usualmente conocida como Amadeus es una empresa proveedora de soluciones tecnológicas para la industria de los viajes. Fue fundada en 1987.

La principal fuente de negocios de Amadeus es su sistema de reservas de viajes, también conocido como Amadeus. El Sistema de Distribución Global (SDG) de Amadeus tiene la red de distribución internacional más extensa del mundo y se hacen más reservas a través del sistema Amadeus que a través de cualquier otro sistema de reservas.

Amadeus fue creada por una alianza entre Air France, Lufthansa, Iberia L.A.E., y Scandinavian Airlines System. Se especializa en soluciones informáticas para crear reservas de aerolíneas, trenes, cruceros, alquiler de coches, hoteles y viajes.

¿Qué ofrece AMADEUS?

-       Sistemas abiertos de nueva generación

-       Soluciones innovadoras y creativas a los problemas de los clientes

-       Bajo costo de desarrollo e implementación, eficacia permanente y rápida rentabilidad

-       Tecnología adaptada para el futuro que proporciona una ventaja competitiva.

Las soluciones AMADEUS se agrupan bajo cuatro categorías tecnológicas independientes, cada una de ellas cuenta con un código de color y un nombre descriptivo que refleja las necesidades profesionales de nuestros clientes.

Cada una de las categorías tecnológicas incluye una amplia gama de soluciones, servicios y productos según se detalla a continuación:

Distribución y contenidos: estas soluciones permiten la adición y provisión de amplios contenidos y en el medio para optimizar su distribución a través de nuestra amplia red de puntos de venta.

Ventas y comercio electrónico: al proporcionar la capacidad de acceder comercializar y vender contenidos a través de todos los canales, estas soluciones también mejoran los flujos de trabajo, la rentabilidad y la atención al cliente a los largo de todo el proceso de venta.

Gestión de negocio: soluciones para optimizar las operaciones procesos y administración del negocio de nuestros clientes y maximizar las relaciones con sus clientes.

Servicios y consultaría  los clientes pueden ampliar todo el valor de sus procesos de negocio e inversiones en TI con nuestras soluciones de servicios y consultoría

Amadeus es usado por 67.000 agencias de viajes y 10.000 oficinas de ventas de aerolíneas en todo el mundo. Con Amadeus se pueden hacer reservas con:

·   490 aerolíneas, lo que representa más del 95% de los asientos de las aerolíneas del mundo.

·         79,266 hoteles.

·         30 compañías de alquiler de coche

·         17 compañías de crucero

·         Otros proveedores de viajes (ferrys, trenes, compañías de seguros y tour-operadores)

Amadeus tiene suscriptores en más de 217 países en todo el mundo y ofrecen soluciones locales para el marketing, la atención y ayuda al cliente a través de una red de más de 70 Compañías Nacionales de Marketing (CNM).

Las oficinas centrales están en Madrid, España. Otras oficinas importantes se encuentran en Sophia Antípolis, Francia, Doral, USA y Erding, Alemania. Cuentan con oficinas de servicios informáticos en Londres, Reino Unido y Sydney, Australia.

Generalidades del GDS

Uno de los sistemas que más ha ayudado a la comercialización de los hoteles son los GDS (Global Distribution System). Recordando que son Sistemas que vinculan a las Agencias de viajes con proveedores de servicios de transportación aérea, hospedaje, renta de automóviles, entre otros.

Estar afiliado a un sistema de este tipo otorga una ventaja competitiva, pues tiene presencia en una amplia red de agencias de viaje y puede llegar a más clientes Potenciales. Actualmente el hotel que no figure dentro de estos sistemas simplemente no tiene acceso al mercado global y limitará su mercado a una región dentro de un país.

Anteriormente la tendencia se proyectaba hacia los CRS (Central Reservation Systems) el sistema consiste en que establece un inventario centralizado de los asientos disponibles en cada vuelo, al que tienen acceso directamente desde los puntos de ventas, agencia de viajes y oficinas propias de las compañías participantes. Luego los GDS surgieron a partir de ellos, considerándose que engloban varios CRS. La ventaja de los Global Distribution System es que son Sistema informático de reservas que no se limita a compañías aéreas, sino que cubre cualquier reserva en otro tipo de industria turística.

Los GDS se consideran en general, a las grandes empresas que tienen sofisticados equipos informáticos con los cuales disponibilizan en tiempo real las tarifas de las compañías áreas con las que tienen acuerdos de distribución. A través de su red, los clientes de los GDS pueden efectuar consultas, reservas y ventas de billetes.

Los GDS no venden al consumidor final, sino que sus clientes están formados por otras empresas que, éstas sí, tienen al viajero como consumidor final. Los GDS son, por lo tanto, intermediarios entre las compañías aéreas y las agencias que venden los billetes al consumidor final. Sus ingresos provienen de las comisiones que cobran a las compañías aéreas y/o a sus clientes.

Hay varios GDS, de los cuales los más conocidos son Amadeus, Sabre, Galileo y Worldspan. Cada uno tiene sus seguidores y sus críticos, y a pesar de que venden tarifas muchas veces semejantes, el precio final no siempre es idéntico.

La relación entre compañías aéreas y GDS fue mucho más armónica en el pasado. En los últimos tiempos, las aerolíneas han invertido en desarrollar sus propios sitios, para reducir la dependencia de los GDS. El problema es que los GDS siguen pudiendo hacer cosas que la página de una única empresa no puede, como por ejemplo combinar tarifas de diferentes aerolíneas para formar un billete.

Algunas empresas han instituido tasas adicionales para los billetes emitidos a través de determinados GDS, con el objeto de favorecer a sus propias páginas o a GDS con los que tienen acuerdos financieros más favorables.

Sistema Fidelius.

Es un sistema online es un software dedicado a la fidelización y cuya finalidad se dirige exclusivamente a acciones de marketing y control de las tarjetas de fidelización. Sus principales fundamentos son:

•          Valido para cualquier tipo de negocio
•          Bonificación de puntos a sus clientes
•          Bonificación de dinero
•          Gestión de “tarjetas monedero” o “tarjetas de regalo”
•          Envío de SMS & emails publicitarios
•          Ventas por internet
•          Total integración en su propia página web

Todo lo anterior realizado a través de la plataforma web, actualizando toda la información en tiempo real para que todos sus afiliados puedan utilizar el sistema simultáneamente. Sin necesidad de ningún tipo de equipamiento adicional, listo para usar desde cualquier computadora en la red de tiendas.

Los objetivos que debe perseguir la empresa que utiliza este tipo de software son:

•  Generar nuevos hábitos de consumo
•  Distinguirse de la competencia
•   Captar nuevos clientes
•    Mantener a los clientes actuales
•    Aumentar la frecuencia de ventas
•   Generar más valor por el mismo precio

¿Cómo se fundamenta el uso de Fidelius?

En la actualidad ya no es suficiente ofrecer un buen servicio o producto al consumir. Con consumidores más informados, con acceso a información de cualquier tipo y que además son bombardeados diariamente con ofertas de diversas calidades, las empresas necesitan distinguirse de entre sus competidores y hacer que el cliente prefiera hacer uso de sus productos o servicios antes que el de las demás empresas.

La necesidad de reforzar la identidad corporativa e inculcar a sus clientes la idea del orgullo que debe generar en ellos poder ser uno de los afortunados de gozar de los productos y servicios que la empresa ofrece.

Lograr mantener la cartera de clientes comprometida con una marca, incentivar al cliente que prefiera consumir en un establecimiento antes que en otro, inculcar nuevos hábitos de consumo, entre otras cosas, no es para nada fácil; es aquí donde nace el concepto Fidelius, una herramienta útil para que la empresa obtenga un completo sistema de fidelización para sus clientes, basado en el uso de lo que comúnmente se conoce como “tarjeta de cliente frecuente”.

¿Cuáles son las ventajas de contar con el servicio de Fidelius?

•        Posibilidad de bonificar puntos canjeables por premios y/o dinero acumulable para futuras compras
•          Gestión de Tarjetas de regalo
•       Valido para comercios individuales, redes de tiendas franquicias, centros comerciales, colectivos, asociaciones, clubs de compras, etc.
•          Flexible, modular y altamente configurable
•          Sin necesidad de equipamiento especifico.
•          Sin inversión inicial (el pago es con base a los resultados obtenidos)